Privacy & cookies

Laatst bijgewerkt: september 2026

Bij Green Oaks gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom we deze gegevens gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Green Oaks is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via greenoaks.nl.

Green Oaks
Green up your health
Kerkeboslaan 8
2243 CM Wassenaar
Nederland

E-mail: info@greenoaks.nl
KvK-nummer: 85878898
Btw-identificatienummer: NL004169923B66

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam;
factuur- en bezorgadres;
e-mailadres;
telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;
bestel- en aankoopgegevens;
betaalgegevens en betaalstatus;
eventuele accountgegevens;
correspondentie met Green Oaks, bijvoorbeeld bij vragen, retouren of klachten;
technische gegevens, zoals je IP-adres, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van onze website;
cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens, voor zover van toepassing.

We verwerken alleen persoonsgegevens waarvoor we een doel en geldige wettelijke grondslag hebben.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Bestellingen en levering

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken we je gegevens om je bestelling te verwerken, de betaling af te handelen, je producten te verzenden en je over je bestelling te informeren. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met jou.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken we gebruik van betaalproviders, waaronder Mollie. De gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling kunnen rechtstreeks door de betreffende betaalprovider worden verwerkt.

Verzending

Om je bestelling te bezorgen, delen we de noodzakelijke gegevens met de vervoerder die je bestelling uitvoert.

Klantenservice, retouren en klachten

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je vraag, retour of klacht te behandelen.

Administratie en wettelijke verplichtingen

We verwerken en bewaren bepaalde gegevens omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Beveiliging en werking van onze website

We kunnen technische gegevens verwerken om onze website veilig en goed te laten functioneren, technische problemen op te lossen en fraude of misbruik tegen te gaan.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je vrijwillig inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, inspiratie en aanbiedingen van Green Oaks te sturen. Waar toestemming vereist is, doen we dit op basis van jouw toestemming.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We kunnen daarbij gebruikmaken van dienstverleners voor onder andere:

Wix voor onze website, webshop en hosting;
Usercentrics voor het beheren van cookievoorkeuren en toestemming;
Mollie en eventueel andere tijdens het afrekenen aangeboden betaalproviders voor betalingen;
vervoerders voor het bezorgen van bestellingen;
dienstverleners voor onze administratie en boekhouding;
dienstverleners voor e-mail en nieuwsbrieven, voor zover we daarvan gebruikmaken.

Wanneer een dienstverlener namens Green Oaks persoonsgegevens verwerkt, zorgen we waar nodig voor passende afspraken over de bescherming van deze gegevens.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we ervoor dat daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan zoals vereist door de toepasselijke privacywetgeving.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.

Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, bewaren we zolang dat noodzakelijk is voor het betreffende doel of totdat je je toestemming intrekt.

Correspondentie over bestellingen, retouren en klachten bewaren we zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de behandeling daarvan en eventuele vervolgvragen of wettelijke verplichtingen.

6. Hoe beschermen we je gegevens?

Green Oaks neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Ook van dienstverleners die namens Green Oaks persoonsgegevens verwerken verwachten we dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

7. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere verzoeken om:

inzage in je persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van je persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
overdracht van je gegevens;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je sturen naar info@greenoaks.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Green Oaks gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed en veilig te laten functioneren en, afhankelijk van je keuzes, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Een cookie is een klein bestand dat bij het bezoeken van een website op je computer, tablet of telefoon kan worden opgeslagen.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren en beveiligen van onze webshop. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor je winkelmandje, beveiliging en essentiële websitefuncties. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming nodig.

Functionele cookies

Functionele cookies kunnen worden gebruikt om aanvullende functionaliteit en door jou gemaakte keuzes mogelijk te maken. Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van dergelijke cookies toestemming vereist is, worden ze pas gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen ons helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Wanneer daarvoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Wanneer Green Oaks marketing- of trackingcookies gebruikt, bijvoorbeeld om de effectiviteit van advertenties te meten of advertenties relevanter te maken, worden deze alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming is vereist en je die toestemming hebt gegeven.

9. Je cookievoorkeuren

Bij je bezoek aan greenoaks.nl kun je via onze cookiebanner je voorkeuren aangeven.

Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden niet geplaatst voordat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt cookies accepteren, weigeren of per categorie je voorkeuren instellen.

Je kunt je keuze later altijd wijzigen of een eerder gegeven toestemming intrekken via de privacy-instellingen op onze website.

Daarnaast kun je via je browser cookies verwijderen of blokkeren. Hierdoor kunnen bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bovenaan vermelden we wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.